Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij en wat doen we?

1.1 Nijmegen Maakt is een handelsnaam van [PLACEHOLDER: juridische naam en rechtsvorm], KvK-nummer [PLACEHOLDER], gevestigd aan [PLACEHOLDER], e-mail info@nijmegenmaakt.nl ("wij").

1.2 Nijmegen Maakt is een online gids en bemiddelaar: we brengen mensen met een klus ("bewoners") in contact met vakbedrijven in Nijmegen en omgeving ("vakmensen"). Wij voeren zelf geen werk uit en zijn geen partij bij de afspraak tussen bewoner en vakman.

1.3 Deel A geldt voor bewoners, deel B voor vakmensen. Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

Deel A — Voor bewoners

A1 Gratis. Een offerte aanvragen via Nijmegen Maakt kost je niets en verplicht je tot niets. A2 Doorsturen. Met je toestemming sturen we je aanvraag naar maximaal 3 vakmensen die passen bij je klus en je stadsdeel. Je bent vrij om geen van hen in te huren. We garanderen niet dat er altijd (3) vakmensen reageren. A3 Afspraak met de vakman. Prijs, planning, garantie en uitvoering spreek je rechtstreeks af met de vakman. Op die afspraak zijn de voorwaarden van de vakman van toepassing, en de vakman is verantwoordelijk voor zijn werk. A4 Aansprakelijkheid. We zijn niet aansprakelijk voor het werk, de offertes, de prijzen of het gedrag van vakmensen. We controleren bij aanmelding wel basisgegevens (zie A6), maar dat is geen garantie voor de kwaliteit van het werk. [Jurist: formulering en grenzen (opzet/bewuste roekeloosheid) toetsen.] A5 Eerlijk gebruik. Vul echte gegevens in en vraag alleen offertes aan voor een echte klus. Nep- of spamaanvragen mogen we weigeren of verwijderen. A6 Labels. Het label "Geverifieerd" betekent dat we de KvK-inschrijving hebben gecontroleerd, dat de aanmelder bij het bedrijf hoort en dat de vakman een betaald pakket heeft. Het is geen keurmerk voor de kwaliteit van het werk. "Niet geverifieerd" betekent dat het bedrijf zich (nog) niet bij ons heeft aangemeld. Betaalde posities zoals "Uitgelicht" en "Advertentie" zijn altijd als zodanig gemarkeerd. A7 Reviews. In de startfase tonen we geen reviews op Nijmegen Maakt zelf. Bij sommige vakmensen staat een link naar hun Google-bedrijfsprofiel; reviews daar zijn van Google en niet door ons gecontroleerd. A8 Informatie op de site. Prijsindicaties, subsidie-informatie en lokale regels op onze pagina's zijn algemene informatie met bron en datum. Bedragen en regels kunnen veranderen; controleer ze bij de vakman of de officiële bron.

Deel B — Voor vakmensen

B1 Aanmelden en controle

B1.1 Alleen bedrijven met een KvK-inschrijving die actief zijn in Nijmegen en omgeving kunnen zich aanmelden. Je verklaart dat je bevoegd bent namens het bedrijf. B1.2 We controleren je KvK-inschrijving en of je bij het bedrijf hoort. We mogen een aanmelding of vermelding weigeren of verwijderen, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens, misbruik of herhaalde klachten. Klachten over een vakman of over ons kun je melden via info@nijmegenmaakt.nl (zie S3).

B2 Pakketten en prijzen

B2.1 Actuele pakketten en prijzen staan op voor vakmensen. Alle prijzen zijn exclusief btw.

B2.2 Acties. (a) Startactie: de eerste 20 vakmensen die zich aanmelden en de controle doorlopen, krijgen het eerste jaar Geverifieerd gratis. Dit gratis jaar wordt niet automatisch verlengd; we sturen 30 dagen vóór het einde een herinnering, en alleen als je dan kiest voor doorgaan, loopt het pakket door tegen het normale tarief. (b) Actie bij een klaarstaande aanvraag (lead-unlock, vanaf fase 2): word je Geverifieerd om een aanvraag op je gratis vermelding te ontvangen, dan kost het eerste jaar €18; daarna €24 per jaar.

B2.3 Facturatie: Geverifieerd wordt per jaar vooraf gefactureerd, Uitgelicht en Top-3 per maand vooraf, losse diensten per keer. [PLACEHOLDER: betaalmethode in de startfase.] B2.4 Prijswijzigingen gelden vanaf de volgende verlenging en melden we minimaal [PLACEHOLDER: 30 dagen] vooraf.

B3 Looptijd en opzeggen

B3.1 Geverifieerd loopt per jaar en wordt [PLACEHOLDER: wel of niet automatisch verlengd; opzegtermijn voor het jaarpakket] (uitgezonderd het gratis jaar van de startactie, zie B2.2). [Jurist: verlenging en opzegging toetsen voor eenmanszaken/kleine ondernemers.] B3.2 Uitgelicht en Top-3 lopen per maand en zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand. B3.3 Opzeggen doe je per e-mail naar info@nijmegenmaakt.nl. We bevestigen je opzegging. B3.4 De gratis vermelding kun je altijd laten verwijderen.

B4 Aanvragen (leads)

B4.1 We sturen een aanvraag naar maximaal 3 vakmensen. We garanderen geen aantal aanvragen of opdrachten. B4.2 Ongeldige aanvraag: is een aanvraag duidelijk ongeldig (nepgegevens, onbereikbaar, buiten werkgebied of buiten je vak), meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst. Na controle vervangen we de aanvraag [PLACEHOLDER: of krijg je een maand "Uitgelicht" gratis]. B4.3 Gegevens van bewoners gebruik je alleen om op die aanvraag te reageren. Je verkoopt ze niet door, gebruikt ze niet voor reclame en bewaart ze niet langer dan nodig. Voor jouw verwerking ben je zelf verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG. [Jurist: rolverdeling bevestigen.] B4.4 Wil een bewoner niet meer benaderd worden, dan respecteer je dat direct. B4.5 Fase 2: komt er een aanvraag binnen op een gratis vermelding, dan krijgt dat bedrijf een samenvatting zonder contactgegevens van de klant en 48 uur om Geverifieerd te worden (eerste jaar €18, zie B2.2). Daarna gaat de aanvraag naar maximaal 3 geverifieerde vakmensen. [Jurist: zie juridische-vragen.md C1.] B4.6 Exclusieve aanvraag: kiest een klant voor één vakman, dan sturen we die aanvraag alleen naar jou, voor €30 per aanvraag. [PLACEHOLDER: of je een exclusieve aanvraag vooraf kunt weigeren.]

B5 Vermelding, labels en betaalde zichtbaarheid

B5.1 Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en meldt wijzigingen. B5.2 Betaalde posities ("Uitgelicht", "Top-3", advertenties) zijn op de site altijd duidelijk gemarkeerd. Per vak zijn er maximaal 3 Top-3-plekken. Betaling heeft geen invloed op redactionele inhoud of prijsinformatie. B5.3 Het label "Geverifieerd" en de badge mag je alleen gebruiken zolang je pakket loopt. B5.4 Reviews: in fase 1 tonen we geen eigen reviews. Heb je een Google-bedrijfsprofiel, dan mogen we daar een link naar plaatsen; we nemen Google-reviews niet over en gebruiken geen review-markup.

B6 Naam, foto's en citaten: toestemming

B6.1 We tonen je naam, foto's, citaten en het label "Geverifieerd" alleen met je toestemming, per onderdeel gegeven (toestemmingstekst versie v1-2026-10). Je verklaart dat je de rechten op aangeleverde foto's hebt en dat herkenbare personen ermee instemmen. B6.2 Je kunt je toestemming altijd intrekken via info@nijmegenmaakt.nl. We verwijderen naam, foto's, citaten en het label dan binnen 5 werkdagen van de site.

B7 Aansprakelijkheid

B7.1 Onze aansprakelijkheid tegenover vakmensen is beperkt tot [PLACEHOLDER: het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden betaalde]. [Jurist: toetsen.] B7.2 We doen ons best om de site bereikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking.

Slotbepalingen

S1 We kunnen deze voorwaarden wijzigen; vakmensen informeren we minimaal [PLACEHOLDER: 30 dagen] vooraf per e-mail. S2 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar [PLACEHOLDER: de bevoegde rechter in Gelderland], tenzij de wet iets anders bepaalt. S3 Vragen en klachten: mail info@nijmegenmaakt.nl. We reageren binnen 5 werkdagen.

Zie ook: privacyverklaring · voor vakmensen · over ons